Özürlü Yolcular

 

Bosna-Hersek Hava Yolları'nda yolculuğunuzun rahat ve keyifli geçebilmesi için rezervasyonlarınızı yaptırırken lütfen kişisel gereksinimlerinizi belirtiniz.

Bilmemiz gereken detaylar aşağıda belirtildiği gibidir:

  1. WCHR - Yardım almadan uçağa girebilecek ve uçak içerisinde hareket edebilecek yolculardır. Bu yolcularımıza tekerlekli sandalye veya diğer araçlarla terminalden uçağa kadar giriş (arrival gate) ve çıkış (departure gate) noktalarında refakat edilmesi gerekir.
  2. WCHS - Yardım almadan uçağa girip çıkamayacak, ama uçak içerisinde hareket edebilecek yolculardır. Bu yolcularımıza tekerlekli sandalye veya diğer araçlarla terminalden uçağa kadar giriş (arrival gate) ve çıkış (departure gate) noktalarında refakat edilmesi gerekir.
  3. WCHC - Bu yolcularımız hareketleri tamamen kısıtlı, sadece tekerlekli sandalye ve diğer yardımcı araçlarla hareket edebilen, havaalanına gelişinden itibaren uçuşa girene kadar yardıma ihtiyaç duyan yolcularımızdır.
  4. BLIND - Görme engelli yolcular.
  5. DEAF - İşitme veya işitme ve konuşma engelli yolcular.
  6. DEAF/BLIND - Sadece refekatçı yardımıyla hareket edebilen görme ve işitme engelli yolcular.
  7. MAAS - Özel yardıma ihtiyaç duyan diğer tüm yolculardır. Burada sözkonusu olan yolcular yaşlı, yabancı dilleri konuşamayan veya bulunduğu ortamda işlemlerini kendisi tamamlayamayan yolcularımızı içerir (meet and assist).
  8. NOT: Yukarıda yazan özellikleri taşıyan tüm yolcularımız için erken rezervasyon yapılmalı ve uçuş yapılacak şirketlerden bu hizmetleri verebileceklerinin onayı alınmalıdır.